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4 articles sélectionnés
Top Assistante - Juridique : la protection du consommateur ...
La protection du consommateur et les obligations du vendeur
Une contribution de Sonia Chassaing
précisions de Top-Assistante
I- La protection lors de la formation du contrat
L'obligation générale d'information et de conseil
Obligation de renseigner le consommateur
D'après la directive européenne du 5 avril 1993, le consommateur est défini comme «toute personne physique qui, dans les...
Thèmes liés : achat vente de produits d'occasion aux particuliers / achat vente produit d'occasion / achat vente produit d occasion / vente pyramidale produits d'entretien / vente produit d'entretien a domicile
top Assistante - L'accueil En Entreprise
30-nov-03
Très souvent, dans les petites structures, l'accueil est assuré par une assistante polyvalente. Parfois, dans d'autres structures, la recherche de la perle idéale est confiée à l'assistante en poste.
C'est pourquoi j'ai pensé utile de rappeler ici quelques principes fondamentaux sur l'accueil en entreprise.
l'accueil en entreprise
L'accueil téléphonique et physique constitue...
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Top Assistante - Vécu : monter une association de secrétaires
Secrétaire Médico-sociale
Une fonction d'accueil primordiale
Outre une fonction d'accueil primordiale, la secrétaire médicale doit connaître la règlementation du système des soins et le vocabulaire médical qu'elle pratique au quotidien.
En milieu hospitalier, la secrétaire médicale peut se consacrer à des tâches...
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L'ergonomie du poste de travail - Top-Assistante
Suivant les gammes de mobilier, les postes de travail peuvent se décliner en plusieurs dimensions, tous les collaborateurs n'ayant pas les mêmes besoin. Ainsi :
pour les postes administratifs, brassant beaucoup de papier ou utilisant beaucoup de documentation (catalogues, classeurs...) dans leurs tâches quotidiennes, un bureau de 160 x 80 cm est le minimum requis, l'idéal étant les bureaux...
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